El asesoramiento y el coaching desempeñan, en muchos aspectos, una función importante para quienes buscan orientación. Con el fin de garantizar un trato de igual a igual con quienes buscan asesoramiento y ofrecer un alto nivel de calidad en el mismo, hemos formulado unos criterios de calidad claros que sirven de guía tanto a nuestros consultores autorizados como a nuestros clientes.
Los criterios de calidad de un asesoramiento profesional en Numerología Psicológica según Dr. Mazza ® se basan en los siguientes aspectos.
Conocimientos científicamente fundamentados
Una base científica en la formación inicial y continua de los consultores autorizados es un requisito fundamental para un asesoramiento profesional. Gracias al amplio espectro de su formación, el consultor autorizado puede abordar de forma específica las más diversas necesidades del cliente y, de este modo, diseñar el proceso de asesoramiento y coaching de manera flexible y orientada a los recursos.
Enfoque centrado en el cliente
El asesoramiento se centra en las inquietudes, los puntos fuertes, las capacidades y los recursos, así como en las necesidades del cliente. El consultor autorizado es capaz, mediante una conversación consciente y apreciativa, de tener en cuenta el punto de vista del cliente y de formular junto con él soluciones orientadas a los recursos.
Optar por una comunicación apreciativa y empática
El consultor autorizado dispone de un amplio abanico de estrategias de comunicación que le permiten relacionarse con el cliente de forma empática y crear un ambiente de confianza. De este modo, el cliente se siente tomado en serio y puede comprometerse con confianza en la relación con el asesor. La postura interior empática del consultor autorizado crea un contexto de responsabilidad compartida, en el que el cliente se siente tratado de igual a igual.
El consultor autorizado se muestra auténtico en su relación con el cliente. Orienta su lenguaje, sus estrategias de comunicación y la configuración de la relación en función del contexto biográfico y sociocultural del cliente, así como de sus inquietudes.
La ética en el proceso de asesoramiento
Los aspectos éticos, como el respeto, el aprecio y la empatía, guían la actuación en la configuración de la relación entre el cliente y el consultor autorizado.
Beneficios de los criterios de calidad del asesoramiento
Nos esforzamos por acompañar a todas las personas a las que formamos de tal manera que, como es lógico, sean capaces de cumplir con todos los criterios de calidad.
Nuestros criterios de calidad persiguen los siguientes objetivos:
- Ofrecen a los consultores autorizados seguridad en la actuación y transparencia tanto en el contexto del asesoramiento como en el del coaching.
- Gracias a los criterios de calidad del asesoramiento, el cliente tiene la garantía de que los consultores autorizados cumplen todos los requisitos. Los criterios mencionados sirven a los clientes como garantía de calidad.
- Los criterios de calidad proporcionan al consultor autorizado y al cliente una comprensión integral de los requisitos y aspectos que hacen posible un asesoramiento eficaz.